Boa tarde
Todos nós
sabemos que um bom dialogo é a chave para uma boa venda, seja como vendedores
ou compradores. Por isso hoje vou postar uma simulação de conversa básica para atendimento
ao cliente, abraços.
Karine ;)
Dependiente -Buenos
días. ¿Qué deseas?
Vendedor -Bom dia. Que deseja?
Cliente -Buenos días .Quisiera comprar una cazadora.
Cliente -Bom dia. Queria comprar uma jaqueta.
Dependiente -Sí, por supuesto, aquí tenemos.
Vendedor -Sim, claro, aqui temos.
Vendedor -Bom dia. Que deseja?
Cliente -Buenos días .Quisiera comprar una cazadora.
Cliente -Bom dia. Queria comprar uma jaqueta.
Dependiente -Sí, por supuesto, aquí tenemos.
Vendedor -Sim, claro, aqui temos.
Dependiente – ¿De qué tamaño?
Vendedor - Qual o tamanho?
Cliente - tamaño medio , por favor.
Cliente –
Tamanho médio por favor
Dependiente – Tiemos estos modelos.
Vendedor – Temos estes modelos.
Cliente -¿Cuánto cuesta aquella amarilla?
Cliente -Quanto custa aquela amarela?
Dependiente -¿Ésta?
Vendedor -Esta?
Cliente -Sí, ésa.
Cliente -Sim, essa.
Dependiente - Ésta cuesta cincuenta euros.
Vendedor -Esta custa cinquenta euros.
Cliente -¿Cuánto cuesta aquella amarilla?
Cliente -Quanto custa aquela amarela?
Dependiente -¿Ésta?
Vendedor -Esta?
Cliente -Sí, ésa.
Cliente -Sim, essa.
Dependiente - Ésta cuesta cincuenta euros.
Vendedor -Esta custa cinquenta euros.
Cliente - ¿Cuáles son las formas de pago?
Cliente - Quais são as formas de pagamentos?
Dependiente - En efectivo.
Vendedor - Em dinheiro.
En cuotas / Parcelado.
Con tarjeta de crédito o debito / Com cartão de crédito ou debito.
Con cheque / Com cheque.
Cliente - Me lo llevo em efectivo. ¿Se ofrecen descuentos?.
Cliente -Vou levar em dinheiro. Tem desconto?
Cliente - Quais são as formas de pagamentos?
Dependiente - En efectivo.
Vendedor - Em dinheiro.
En cuotas / Parcelado.
Con tarjeta de crédito o debito / Com cartão de crédito ou debito.
Con cheque / Com cheque.
Cliente - Me lo llevo em efectivo. ¿Se ofrecen descuentos?.
Cliente -Vou levar em dinheiro. Tem desconto?
Dependiente – sí, diez por ciento.
Vendedor – Sim, dez por cento.
Cliente - Perfecto,¡ voy a tomar!
Cliente –
Perfeito, vou levar!
Dependiente - Gracias.
Vendedor – Obrigado.
Vendedor – Obrigado.